사용자 정의 서비스
표준 서비스 프로세스
CHG 베어링은 모든 고객에게 전문적인 솔루션을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다!
1. 수요 분석 및 커뮤니케이션
(1) 고객 요구 사항 정의: 우선 고객과 소통하여 베어링에 대한 특정 요구 사항, 즉 애플리케이션 시나리오, 성능 요구 사항, 크기 사양, 재료 선호도 등을 파악합니다.
(2) 기술 매개변수 수집: 고객 요구 사항에 따라 속도, 부하, 작동 온도 범위, 윤활 등 필요한 기술 매개변수를 수집합니다.
2. 디자인 프로그램 개발
(1) 예비 설계: 고객 요구 사항 및 기술 매개 변수를 기반으로 베어링 제조업체의 기술 팀은 베어링 유형 선택, 구조 레이아웃, 재료 선택을 포함한 예비 설계를 수행합니다.
(2) 맞춤형 도면: XNUMX차원 도면과 XNUMX차원 모델을 포함한 세부적인 맞춤형 베어링 도면을 작성하여 고객이 검토하고 확인할 수 있습니다.
3. 샘플 제작 및 테스트
(1) 샘플 생산: 설계 도면에 따라 맞춤형 베어링 샘플을 제작합니다.
(2) 성능시험: 부하시험, 속도시험, 수명시험 등 샘플에 대한 엄격한 성능시험을 실시하여 고객의 요구 및 성능기준을 충족하는지 확인합니다.
(3) 고객 피드백: 테스트 결과를 고객에게 피드백하고, 고객의 의견에 따라 필요한 조정 및 최적화를 실시합니다.
4. 대량 생산 및 품질 관리
(1) 양산 : 샘플테스트 통과 후 양산단계로 진입합니다.
(2) 품질관리: 원자재 검사, 생산공정 모니터링, 완제품 검사 등 생산과정 전반에 걸쳐 엄격한 품질관리 조치를 시행하여 각 배치 제품의 품질과 성능이 기준을 충족하도록 보장합니다.
5. 배송 및 애프터 서비스
(1) 제품 인도 : 고객과 합의한 시간, 방법에 따라 맞춤형 베어링을 고객에게 인도합니다.
(2) 애프터 서비스: 설치 안내, 교육 활용, 문제 해결 등 완벽한 애프터 서비스를 제공하여 고객이 맞춤형 베어링을 보다 잘 사용하고 유지할 수 있도록 돕습니다.
6. 지속적인 개선 및 피드백
(1) 고객 피드백 수집: 맞춤형 베어링 사용에 대한 성능, 사용 수명, 유지 보수 비용 등 측면을 포함한 고객 피드백을 정기적으로 수집합니다.
(2) 지속적인 개선: 고객의 피드백과 시장 수요에 따라 제품 설계, 생산 공정, 서비스 프로세스를 지속적으로 최적화하여 고객 만족도와 시장 경쟁력을 강화합니다.